INTOgroup — Базовое внедрение Битрикс24

Buenas tardes

Подготовили предложение по базовому внедрению Битрикс24. Формат подходит, когда нужно быстро и аккуратно запустить продажи, коммуникации и первичную аналитику без уникальных API-разработок.

В рамках пакета мы собираем рабочую структуру Битрикс24: CRM, две воронки продаж, телефонию, сайт и формы, открытые линии, карточки клиентов, базовые автоматизации, отчёты и обучение команды.

— Альберт Сабитов, Business Development Manager

01 · Для кого подходит

Быстрый старт CRM без сложной кастомной разработки.

Пакет рассчитан на компании, которым нужно запустить понятный и управляемый процесс продаж: заявки не теряются, менеджеры понимают следующий шаг, руководитель видит базовую аналитику.

Стоимость внедрения

65 000₽

Фиксированная стоимость базового внедрения: мини-анализ, две воронки, телефония, мессенджеры, карточки, автоматизации, отчёты и обучение.

Срок запуска

10–14дней

Срок зависит от готовности доступов, списка пользователей, схемы продаж, телефонии и каналов коммуникации.

Лучший сценарий

CRMс нуля

Компания впервые внедряет CRM или хочет быстро привести продажи, звонки, мессенджеры и аналитику к единой структуре.

Когда пакет подходит

Нужна логичная структура, каналы связи и обучение команды.

Базовое внедрение закрывает ключевой минимум для запуска Битрикс24: CRM, воронки, этапы, права, карточки, звонки, сайт/формы, открытые линии, задачи, отчёты и инструкции для менеджеров.

компания внедряет Битрикс24 впервые
нужно быстро запустить продажи, коммуникации и задачи
нет необходимости в уникальных API-разработках
нужны понятные воронки и карточки клиентов
нужно подключить телефонию, сайт, формы и открытые линии
команде требуется обучение и правила работы

02 · Мини-анализ

Аудит и сбор требований.

Перед настройкой фиксируем реальный процесс продаж, источники заявок, роли сотрудников и контрольные точки. Это нужно, чтобы CRM отражала работу бизнеса, а не была набором случайных полей.

Входит в пакет

Процесс продаж

Понимаем, как заявка проходит путь до оплаты.

Разбираем текущий процесс, этапы обработки клиента, точки потери заявок и требования руководителя к контролю.

источники заявок
этапы сделки
ответственные
причины отказов

Структура CRM

Формируем логику будущей системы.

Определяем, какие воронки, этапы, карточки, поля, теги и категории нужны для корректной работы менеджеров.

воронки
этапы
карточки клиентов
поля и подсказки

Короткое ТЗ

Фиксируем, что именно настраиваем.

На выходе появляется короткое ТЗ на внедрение: клиент понимает, как будет работать система, а команда — что именно нужно настроить.

состав работ
логика воронок
каналы связи
ожидаемый результат

03 · Воронки продаж

Создание и настройка двух воронок.

Настраиваем две рабочие воронки под реальные процессы компании: например, первичная квалификация и основная продажа, розница и опт, новые и повторные продажи.

2 воронки

Структура воронок

Менеджер понимает, куда двигать клиента.

Настраиваем этапы, причины отказов, логику переходов и правила работы со сделками.

этапы
причины отказов
логика переходов
правила обработки

Права и роли

Доступы соответствуют структуре команды.

Настраиваем базовые права доступа, чтобы сотрудники видели нужные сделки и не меняли лишние настройки.

менеджеры
руководитель
администратор
ограничения доступа

Карточки

В сделке есть нужная информация.

Создаём поля, категории, теги и подсказки, чтобы менеджеры фиксировали данные единообразно.

карточка сделки
карточка клиента
кастомные поля
подсказки

Результат

Воронки работают корректно.

Менеджеры видят понятный путь клиента, руководитель получает прозрачность по этапам, отказам и текущей загрузке.

понятный процесс
контроль сделок
единая логика
меньше хаоса

04 · Коммуникации

Телефония, сайт, формы и открытые линии.

Подключаем основные каналы обращений, чтобы звонки, заявки с сайта и сообщения попадали в Битрикс24, закреплялись за менеджерами и не терялись вне системы.

Каналы связи

Телефония

Подключение АТС к Битрикс24.

Настраиваем доступную АТС: Мегафон, МТС, Mango, Zadarma, UIS, EnvyCRM или другой совместимый сервис.

SIP и авторизация
сценарии звонков
маршрутизация
запись разговоров
проверка истории в CRM

Сайт и формы

Заявки попадают сразу в CRM.

Подключаем формы Битрикс24 или действующие формы сайта, проверяем создание лидов/сделок и передачу ключевых полей.

заявки с сайта
CRM-формы
источники лидов
ответственные

Открытые линии

Чаты обрабатываются в едином окне.

Настраиваем открытые линии и доступные мессенджеры: Telegram, WhatsApp через провайдера и другие каналы при наличии подключений.

входящие сообщения
ответы из CRM
распределение чатов
история общения

05 · Автоматизации

Карточки, задачи и базовая логика.

Настраиваем минимальный набор автоматизаций, который помогает менеджерам двигать клиента по процессу и не забывать следующий шаг.

Базовая логика

Поля и подсказки

Карточка сделки становится понятной.

Создаём кастомные поля, подсказки и обязательные поля на важных этапах.

данные клиента
потребность
бюджет
источник
следующий шаг

Роботы и задачи

CRM сама напоминает, что делать.

Настраиваем базовые роботы и задачи: позвонить, написать, проверить, отправить предложение или вернуть клиента в работу.

позвонить
написать
проверить
перезвонить

Шаблоны

Коммуникации становятся быстрее.

Создаём базовые шаблоны писем и сообщений, чтобы менеджеры быстрее отвечали клиентам и сохраняли единый тон общения.

письма
сообщения
быстрые ответы
уведомления

06 · Аналитика

Базовая аналитика и отчёты.

Настраиваем отчёты, которые позволяют руководителю видеть, где тормозит отдел продаж, как менеджеры обрабатывают заявки и какие источники дают результат.

KPI-дашборд

Воронка

Где теряются клиенты.

Отчёт по воронке и конверсии показывает переходы между этапами и проблемные зоны процесса.

конверсия по этапам
узкие места
динамика сделок
причины отказов

Менеджеры

Кто эффективно работает.

Отслеживаем количество сделок, лидов и активностей по каждому менеджеру.

лиды
сделки
активности
задачи

Источники

Откуда приходят заявки.

Фиксируем базовые источники лидов, чтобы понимать, какие каналы дают поток заявок.

сайт
звонки
мессенджеры
реклама

Результат

Руководитель получает контроль.

Базовый KPI-дашборд помогает оценивать работу отдела продаж и принимать решения на данных, а не на ощущениях.

контроль отдела
прозрачность продаж
сравнение менеджеров
основа для роста

07 · Обучение

Команда умеет работать в CRM с первого дня.

Проводим 1–2 обучающих созвона: отдельно показываем работу менеджеров, контроль руководителя и базовое администрирование системы.

Менеджеры

Как создавать и вести сделки, фиксировать звонки, писать клиентам, ставить задачи и двигать клиента по этапам.

Руководитель

Как смотреть воронку, активность менеджеров, источники лидов, задачи и базовые показатели эффективности.

Администратор

Как управлять пользователями, правами, полями и базовыми настройками, не ломая рабочую структуру.

08 · Наши кейсы

Опыт внедрения CRM и автоматизации в разных отраслях.

Коротко показываем компании, с которыми у команды есть практический опыт по CRM, задачам, проектам, интеграциям и управлению процессами.

Производство

InVent

Производственная компания: металлообрабатывающее оборудование для бизнеса.

Девелопмент

STEP City

Проектно-аналитическая компания в городском развитии и транспортном планировании.

Гостиничный бизнес

Sheraton Hotel

Международная гостиничная сеть и сервисный бизнес с высокими требованиями к процессам.

Промышленность

КАМАЗ

Крупный российский производитель грузовой техники и промышленный холдинг.

E-commerce

Mebbery

Мебельный маркетплейс и digital-проект в сфере онлайн-продаж.

09 · Лицензии Битрикс24

Оплата лицензий Битрикс24 считается отдельно.

Внедрение за 65 000 ₽ не включает оплату лицензий Битрикс24. Ниже — практичное сравнение облака и коробки по ценам, которые используем в расчёте КП.

Битрикс24 Стандартный

58 716₽

за год
полная годовая стоимость — 83 880 ₽

до 50 пользователей и 100 ГБ
самый дешёвый облачный старт
может быстро стать узким местом для аналитики, интеграций и роста команды

Битрикс24 Профессиональный

Маркетплейс Битрикс24 и GPT считаются отдельно.

Стандартный

18 000 ₽

Профессиональный

36 000 ₽

Коробка

60 000 ₽

Стандартный

18 000 ₽

Маркетплейс Битрикс24 + GPT

Профессиональный

36 000 ₽

Маркетплейс Битрикс24 + GPT

Коробка

60 000 ₽

Маркетплейс Битрикс24 + GPT

Вывод

Выбирать стоит между Профессиональным тарифом и коробкой.

Стандартный тариф подходит для самого простого старта, но из-за лимитов по пользователям, месту и возможностям может быстро стать ограничением. Профессиональный удобнее для быстрого облачного запуска. Коробка дороже на первом году, но за счёт продления 47 700 ₽/год быстро окупается на горизонте следующих лет и даёт больше контроля для будущих интеграций.

Практический ориентир

облако для скорости · коробка для долгого владения

стоимость внедрения: 65 000 ₽
лицензии Битрикс24: отдельно
маркетплейс Битрикс24 и GPT: отдельно
телефония и провайдеры мессенджеров: отдельно
платные опции и дополнительные сервисы: отдельно

10 · Не входит в пакет

Что НЕ входит в базовое внедрение.

Чтобы ожидания были корректными: пакет закрывает быстрый запуск Битрикс24 без сложной разработки, кастомных интеграций и тяжёлых бизнес-процессов.

API

Разработка и виджеты.

Не входят API-разработки, кастомные виджеты, нестандартные интерфейсы и сложная логика вне штатных возможностей.

Интеграции

Сложные внешние системы.

Не входят интеграции с 1С, WMS, маркетплейсами, личными кабинетами и сайтом, кроме базовых форм.

Данные

Большие миграции.

Не входят миграции больших баз, сложная чистка данных, дедупликация и перенос исторических массивов.

Процессы

Сложные CRM-сценарии.

Не входят мультиворонки, SLA, сложные маршруты, кастомные отчёты и нестандартные бизнес-процессы.

Платные сервисы

Лицензии и провайдеры.

Не входят лицензии Битрикс24, тарифы телефонии, оплата WhatsApp/Telegram-провайдеров и сторонних сервисов.

Расширение

Отдельная оценка.

Если в процессе появятся задачи сверх базового пакета, мы фиксируем их отдельно и оцениваем до начала работ.

11 · Команда проекта

Кто будет вести внедрение.

Проект ведёт профильная команда: отдельно контролируем требования, настройки Битрикс24, интеграции каналов связи, сроки, обучение и итоговое качество запуска.

Руководитель производства

Архитектура и контроль качества

Контролирует, чтобы внедрение соответствовало согласованной логике продаж, не было перегружено и было готово к работе команды.

Project Manager

План работ и коммуникация

Собирает доступы, фиксирует договорённости, контролирует сроки и держит единый список задач по внедрению.

Аналитик

Процессы продаж и структура CRM

Описывает воронки, поля, роли, автоматизации, отчёты и правила работы команды в Битрикс24.

Sales Manager

Альберт Сабитов · аккаунт

Коммерческие условия, договорённости и прямой контакт по организационным вопросам сотрудничества.

Интегратор В проекте

Настройка Битрикс24 и каналов связи

Настраивает воронки, карточки, права, телефонию, мессенджеры, задачи, отчёты и проверочные сценарии.

12 · Результат

Что получите Вы, как наш клиент, за 65 000 ₽.

Рабочая CRM без хаоса и ошибок.

Битрикс24 запускается как понятная рабочая система: менеджеры знают, куда заносить заявки, как двигать сделки и что делать дальше, а руководитель получает контроль процесса.

рабочая Битрикс24 за 10–14 дней
две воронки под реальные процессы продаж
телефония и мессенджеры подключены и работают
карточки клиентов и сделок настроены
базовые задачи и уведомления помогают менеджерам
руководитель видит отчёты и KPI-дашборд
команда обучена базовой работе в CRM
есть инструкции и рекомендации по дальнейшему развитию

13 · Исполнитель

INTOgroup. CRM, интеграции и автоматизация продаж.

Мы проектируем и внедряем CRM-системы, настраиваем воронки, каналы коммуникации, задачи, отчёты и понятные правила работы для отделов продаж. В этом проекте фокус — быстрый запуск Битрикс24 в базовом, управляемом формате.

intogroup.pro →Обсудить проект

65k

фиксированная стоимость внедрения

10–14

дней на настройку и запуск

воронки продаж в базовом пакете

1–2

обучающих созвона для команды

Быстрый старт CRM без сложной кастомной разработки.

Нужна логичная структура, каналы связи и обучение команды.

Аудит и сбор требований.

Понимаем, как заявка проходит путь до оплаты.

Формируем логику будущей системы.

Фиксируем, что именно настраиваем.

Создание и настройка двух воронок.

Менеджер понимает, куда двигать клиента.

Доступы соответствуют структуре команды.

В сделке есть нужная информация.

Воронки работают корректно.

Телефония, сайт, формы и открытые линии.

Подключение АТС к Битрикс24.

Заявки попадают сразу в CRM.

Чаты обрабатываются в едином окне.

Карточки, задачи и базовая логика.

Карточка сделки становится понятной.

CRM сама напоминает, что делать.

Коммуникации становятся быстрее.

Базовая аналитика и отчёты.

Где теряются клиенты.

Кто эффективно работает.

Откуда приходят заявки.

Руководитель получает контроль.

Команда умеет работать в CRM с первого дня.

Менеджеры

Руководитель

Администратор

Опыт внедрения CRM и автоматизации в разных отраслях.

InVent

STEP City

Sheraton Hotel

КАМАЗ

Mebbery

Оплата лицензий Битрикс24 считается отдельно.

Маркетплейс Битрикс24 и GPT считаются отдельно.

Что НЕ входит в базовое внедрение.

Разработка и виджеты.

Сложные внешние системы.

Большие миграции.

Сложные CRM-сценарии.

Лицензии и провайдеры.

Отдельная оценка.

Кто будет вести внедрение.

Что получите Вы, как наш клиент, за 65 000 ₽.

Рабочая CRM без хаоса и ошибок.

INTOgroup. CRM, интеграции и автоматизация продаж.

Поговорим о запуске Битрикс24.